فروشنده ها اگر می دانستند که راهنمایی مشتری برای خرید جنس با کیفیت تر از فروشگاهی دیگر در همسایه گی اش – با وجودیکه خودش جنس مشابه آن را دارد ولی می داند کیفیتش ، کیفیتی نیست که مشتری می خواهد- چه شخصیتی از آنها نزد مشتریها می سازد ، خیلی وقتها به عمد! بی خیال سود خود می شدند و جنس دیگران را معرفی می کردند. این مشتری امروز کالای همسایه را میخرد ولی فردا شما را به عنوان یک فروشنده صادق و درستکار و قابل اعتماد به دوستان وآشنایان معرفی می کند و چند برابر سود کالای آن روز به دخلتان بر می گردد.
فروشندگانی موفق هستند که به این شغل به عنوان یک شغل دائم و ماندگار نگاه می کنند. در اینصورت عجله ای ندارند که حتما و حتما تحت هر شرایطی مشتری در آن لحظه کالای عرضه شده آنها را بخرد ، حتی اگر یقین داشته باشد این کالا به درد مشتری نمی خورد یا کالا ،حداقل هایی که مشتری به آنها نیاز دارد را ندارد.